1. Reservas y Cancelaciones
The Wellnest se reserva el derecho de cancelar eventos y actividades si no se alcanza el número mínimo de participantes requerido. En ese caso, los inscritos serán notificados con antelación y se les ofrecerá la opción de reembolso o reprogramación.
El cliente acepta que las reservas de productos vinculados con clases quedan sujetos a un calendario de disponibilidad y circunscritos a una determinada franja horaria que el cliente debe respetar.
El cliente puede cancelar su pedido hasta veinti cuatro horas antes de la hora señalada para el inicio de la sesión contratada, en el caso de cancelación a tiempo, se le devolverá el crédito para que sea utilizado en el período que este indique.
Asimismo, The Wellnest podrá cuando así lo considere oportuno, y siempre mediando comunicación al usuario, no servir el pedido o prestar el servicio por causas ajenas a su voluntad o por causas de fuerza mayor, como: accidentes de tráfico, climatología adversa o robos del transporte o de las mercancías, enfermedad. En estos casos, daremos opción al cliente de recibir un nuevo pedido similar, o recibir la prestación del servicio otro día.
En cuanto a la falta de conformidad, garantías y devoluciones, se estará a lo indicado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
2. Pagos
El pago de los productos por parte del cliente se realizará mediante tarjeta de crédito a través de una pasarela de pago segura. El pago debe de ser realizado por quién figure como titular en la tarjeta de crédito.
En el caso de que el pago con tarjeta de crédito no se acepte por la plataforma de pago, se anulará el pedido.
Los datos registrados por The Wellnest constituyen la prueba de las transacciones hechas. El pedido realizado, será confirmado a través del envío de un correo electrónico.
Para su seguridad se ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Únicamente la Entidad Financiera propietaria de la pasarela de pago tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que The Wellnest no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
3. Clases, eventos y Precios
Las clases, eventos y servicios ofrecidos a través del referido portal son vendidos y prestados por The Wellnest.
A través del portal web https://thewellnest.es, el usuario, podrá adquirir para si o para terceros una variedad de servicios y eventos los cuales vendrán descritos y definidos en el propio sito web. Con la compra, el usuario acepta que conoce el tipo de producto adquirido, sus características, así como que considera suficiente la información proporcionada sobre el mismo, manifestando su conformidad.
Los precios de venta indicados son en euros e incluyen el IVA así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico en el momento en el que se realiza el pedido.
The Wellnest, se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de las actividades y servicios ofrecidos en la web por motivos de disponibilidad o temporalidad.
Con la compra de los servicios ofertados a través del portal web, bien sean clases, cursos, terapias o eventos, el cliente recibirá en su cuenta de correo un recibo, que le dará acceso al servicio. Dichos recibos, tendrán una caducidad de dos meses y no estará permitida, bajo ningún concepto, su reventa.
En caso de que el prestador del servicio aprecie cualquier incumplimiento de las presentes condiciones, se reserva el derecho a no prestar el servicio.
En el caso de que el cliente adquiera suscripciones mensuales a los servicios ofertados, los mismos serán cobrados mensualmente y el cliente podrá desistir en cualquier momento, previa comunicación fehaciente.
Validez de los Bonos de Clases
Los bonos de 5 o 10 clases tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra. Cualquier clase no utilizada dentro de este periodo expirará automáticamente y no podrá ser reembolsada ni transferida. Recomendamos a los clientes gestionar su tiempo de manera que puedan aprovechar todas las sesiones dentro del plazo establecido.
3. Participación en Actividades Físicas
Es responsabilidad de los participantes consultar a su médico o pediatra antes de inscribirse en actividades físicas. Al participar, declaras estar apto para ello y eximes a The Wellnest de cualquier responsabilidad por lesiones o condiciones médicas que puedan surgir.
4. Limitación de Responsabilidad
The Wellnest no se hace responsable de ninguna condición médica o física existente ni de cualquier incidente que ocurra durante la participación en sus actividades. Los participantes asumen toda responsabilidad por su salud y bienestar al unirse a nuestras actividades y eventos.
5. Conductas expresamente prohibidas
Usted acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, representar, reproducir, publicar, otorgar licencias, crear trabajos derivados, transferir, vender ni revender información, software, producto o servicio derivado o procedente del presente sitio web. Además, usted acepta no:
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- suplantar de identidad o la creación de perfiles que contengan información falsa.
5. Modificación de Términos
The Wellnest se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestra página web.